Wettelijke garantie op klussen: hoe zit dat echt?
Anders dan bij producten bestaat er voor klussen geen vaste wettelijke garantietermijn van bijvoorbeeld twee jaar. Wat wél altijd geldt: de vakman moet deugdelijk werk leveren dat aan de afspraken voldoet. Dat volgt uit het Burgerlijk Wetboek (aanneming van werk). Blijkt het werk ondeugdelijk, dan heb je recht op herstel, óók als er geen garantie is afgesproken.
Ontdek je een gebrek, meld het dan snel ('binnen bekwame tijd') en schriftelijk bij de vakman. Vanaf die melding heb je in beginsel twee jaar om zo nodig juridische stappen te nemen. Voor verborgen gebreken geldt een absolute grens van twintig jaar. De garantie die een vakman zelf geeft komt bóvenop deze wettelijke rechten. Meer hierover lees je in garantie en je rechten als woningeigenaar.
Gebruikelijke garantietermijnen in de bouw
In de praktijk hanteren vakmannen per type klus vrij vaste garantietermijnen: 2 tot 4 jaar op binnenschilderwerk, 4 tot 6 jaar op buitenschilderwerk, 10 jaar op nieuwe dakbedekking en 5 jaar op de waterdichtheid van een gerenoveerde badkamer. Deze checker toont per klus wat gangbaar is en waar de termijn precies op slaat.
Let goed op het verschil tussen garantie op arbeid (van de vakman) en fabrieksgarantie op materiaal: op een cv-ketel zit bijvoorbeeld 2 jaar fabrieksgarantie die met registratie en een onderhoudscontract vaak tot 10 jaar verlengd kan worden, los van de garantie op het installatiewerk.
Garantie zwart-op-wit: voorkom discussie achteraf
Een mondelinge garantietoezegging is juridisch geldig maar praktisch waardeloos: na een paar jaar weet niemand meer wat er precies is afgesproken. Laat de garantietermijn, wat eronder valt én de opleverdatum daarom altijd schriftelijk vastleggen.
Vraag de vakman bij de oplevering om op papier te zetten wat er is gedaan, met welke materialen en welke garantie, en bewaar dat bij de factuur in je woningdossier. Bij een garantiekwestie is dat je bewijs.